KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Vag Garaj Otomotiv (Edremit / Balıkesir) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

İşlenen kişisel veriler

• Kimlik bilgisi: ad, soyad
• İletişim bilgisi: telefon numarası, e-posta adresi
• Araç bilgisi: plaka, marka, model, model yılı, kilometre
• Talep içeriği: arıza bildirimi, mesaj metni, varsa fotoğraf
• İşlem güvenliği: IP adresi, form gönderim zamanı

İşleme amaçları

• Servis ve bakım talebinizin karşılanması
• Randevu oluşturulması ve size dönüş yapılması
• Yapılan işlemlerin kayıt altına alınması, garanti süreçlerinin yürütülmesi
• Yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

Hukuki sebep

Verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanarak, KVKK m.5 kapsamında işlenmektedir. Pazarlama amaçlı ileti gönderimi yalnızca ayrıca vereceğiniz açık rıza ile yapılır; servis bilgilendirmesi bundan ayrıdır.

Aktarım

Verileriniz, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde bilişim altyapısı sağlayıcılarımıza ve yasal olarak yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Bunun dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz.

Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve işlemenin sonucuna itiraz etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru

Taleplerinizi info@vaggaraj.com.tr adresine e-posta ile ya da 0266 373 73 73 numarasını arayarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.